이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 베르소이(VERSOI)(이하 "회사")가 운영하는 산업용품 거래 플랫폼 "판다산다(PANDA SANDA)"(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 회원 사이의 권리, 의무와 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

• 서비스: 회사가 운영하는 웹사이트와 그에 딸린 기능 전체를 말하며, 신품·중고 산업용품의 등록과 검색, 회원 간 채팅, 찜과 키워드 알림, 동네 업체 소개, 안전결제를 포함합니다.
• 회원: 이 약관에 동의하고 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• 판매자: 서비스에 물건을 올려 판매하는 회원을 말합니다.
• 구매자: 서비스에서 물건을 구매하거나 판매자에게 문의하는 회원을 말합니다.
• 물건: 회원이 판매하려고 서비스에 올린 신품 또는 중고 산업용품을 말합니다.
• 안전결제: 구매자가 서비스 안에서 결제한 대금을 구매자가 물건을 받은 뒤에 판매자에게 전달하는 결제 방식을 말합니다.
• 업체 소개: 사업자 인증을 마친 회원이 자기 업체를 동네 이웃에게 알리기 위해 올리는 게시물을 말합니다.
• 게시물: 회원이 서비스에 올린 물건 정보, 업체 소개, 사진, 채팅 메시지 등 모든 글과 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 고칠 수 있습니다. 약관을 고칠 때에는 적용일과 고치는 이유를 밝혀 적용일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알립니다.

③ 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 적용일이 지난 뒤에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 밖의 기준)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관계 법령과 회사가 따로 알리는 배송·취소·환불 안내를 따릅니다.

제2장 회원

제5조 (가입)

① 가입은 이용하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 이메일 주소와 비밀번호, 이름을 입력해 신청하면, 회사가 이를 받아들임으로써 이루어집니다.

② 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

③ 회사는 다음에 해당하는 신청은 받아들이지 않거나, 가입한 뒤에도 이용을 제한할 수 있습니다.

• 다른 사람의 이메일이나 이름을 쓴 경우
• 거짓 정보를 적은 경우
• 이 약관을 어겨 이용이 제한된 적이 있는 사람이 다시 신청한 경우

제6조 (계정 관리)

① 계정과 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 자기 계정을 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.

② 회원은 이름, 전화번호 등 자기 정보가 바뀌면 설정 화면에서 고쳐야 합니다. 고치지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

③ 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알게 되면 바로 고객센터에 알려야 합니다.

제7조 (탈퇴와 이용 제한)

① 회원은 언제든지 서비스의 "설정" 화면에 있는 "회원 탈퇴" 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있고, 회사는 이를 바로 처리합니다.

② 결제한 뒤 수령 완료 또는 정산이 끝나지 않은 거래가 있으면, 그 거래가 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.

③ 탈퇴하면 회원이 올린 물건과 업체 소개는 내려가고 이름·연락처 등 회원 정보는 지워집니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

④ 회사는 회원이 이 약관이나 관계 법령을 어긴 경우 그 정도에 따라 게시물 삭제, 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지를 할 수 있습니다.

제3장 서비스

제8조 (서비스의 내용)

• 물건 등록·검색: 사진과 가격을 올려 물건을 팔고, 분류·검색·지도로 물건을 찾는 기능
• 채팅: 구매자와 판매자가 물건에 대해 묻고 답하는 기능
• 찜·키워드 알림: 관심 있는 물건을 모아 두고 새 물건 소식을 받는 기능
• 동네 업체 소개: 사업자가 자기 업체를 소개하는 기능과 업체 프리미엄
• 안전결제: 서비스 안에서 결제하고 물건을 받은 뒤 대금이 전달되는 기능
• AI 도움 기능: 사진을 보고 물건 이름과 설명을 추천하거나 사업자등록증의 글자를 읽어 주는 기능

제9조 (서비스의 변경과 중단)

① 회사는 운영이나 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있고, 회원에게 불리한 변경은 미리 알립니다.

② 회사는 시스템 점검, 설비 고장, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.

제10조 (회사의 지위)

① 회사는 회원이 올린 물건의 거래에서 통신판매중개자이며 거래 당사자가 아닙니다. 물건 정보의 정확성과 거래의 이행에 대한 책임은 물건을 올린 판매자에게 있습니다.

② 회사가 직접 판매자로서 물건을 판매하는 경우에는 그 거래에 대해 판매자로서의 책임을 집니다.

③ AI 도움 기능이 추천한 물건 이름, 분류, 설명, 시세는 참고용이며, 올리기 전에 내용이 맞는지 확인할 책임은 판매자에게 있습니다.

제4장 물건 등록과 거래

제11조 (물건 등록)

① 회원은 누구나 물건을 올려 판매할 수 있습니다.

② 판매자는 자기가 팔 권한이 있는 물건만 올려야 하고, 물건의 상태·규격·가격·사용 기간·하자 등 구매 결정에 중요한 정보를 사실대로 올려야 합니다.

③ 판매자는 물건이 팔렸거나 더 이상 팔지 않게 되면 판매 상태를 바꾸거나 물건을 내려야 합니다.

제12조 (거래할 수 없는 물건)

다음 물건은 서비스에 올리거나 거래할 수 없습니다.

• 총포·도검·화약류, 마약류 등 법령으로 소지나 거래가 금지된 물건
• 허가나 신고 없이 판매할 수 없는 유해화학물질, 고압가스, 의약품, 의료기기 등
• 법령상 안전인증·안전확인을 받아야 하는데 받지 않았거나, 회수(리콜) 대상이 된 제품
• 도난품, 분실물 등 판매자에게 처분 권한이 없는 물건
• 상표권·저작권 등 다른 사람의 권리를 침해하는 위조품
• 그 밖에 관계 법령이나 공공질서에 어긋나는 물건

제13조 (하면 안 되는 행위)

• 실제로 없는 물건이나 거짓 정보를 올리는 행위
• 대금만 받고 물건을 보내지 않는 등 다른 회원을 속이는 행위
• 다른 사람의 정보를 도용하거나 계정을 사고파는 행위
• 같은 물건을 반복해서 올리거나 서비스와 관계없는 광고를 올리는 행위
• 욕설, 협박, 성희롱 등 다른 회원에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위
• 자동화된 방법으로 서비스의 정보를 모으거나 서비스 운영을 방해하는 행위

제14조 (채팅과 직접 거래)

① 회원은 채팅으로 판매자와 상의하여 서비스 밖에서 직접 거래할 수 있습니다. 이 경우 거래 조건과 대금 지급, 물건 인도는 당사자끼리 정하며 회사는 관여하지 않습니다.

② 안전결제를 거치지 않은 직접 거래에는 제5장의 취소·환불 절차가 적용되지 않습니다. 물건을 확인하기 전에 대금을 먼저 보내는 거래는 피해 주세요.

제5장 안전결제

제15조 (안전결제)

① 안전결제는 전자결제대행사인 토스페이먼츠 주식회사를 통해 이루어지며, 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체로 결제할 수 있습니다.

② 안전결제는 가격이 정해져 판매 중인 모든 물건에 제공됩니다. 가격 협의 물건은 제14조에 따라 판매자와 채팅으로 상의하여 거래합니다.

③ 구매자가 결제한 대금은 전자결제대행사가 보관하며, 회사는 구매자의 수령 완료를 확인한 뒤 전자결제대행사의 지급대행 서비스를 통해 판매자에게 지급되도록 합니다.

제16조 (주문과 계약의 성립)

① 구매자가 물건, 규격, 수량, 배송지를 확인하고 결제를 마치면 구매자와 판매자 사이에 매매계약이 성립합니다.

② 결제 금액은 물품 금액과 배송비를 더한 금액이며, 결제 전에 각각 표시합니다.

제17조 (배송)

① 판매자는 결제일부터 3영업일 이내에 택배 또는 화물로 물건을 보내고, 서비스에 택배사와 송장번호를 등록합니다.

② 크거나 무거워 일반 택배로 보낼 수 없는 물건은 구매자와 판매자가 채팅으로 배송 방법과 일정을 정합니다.

③ 배송비는 판매자가 물건마다 정합니다.

제18조 (수령 완료)

① 구매자는 물건을 받아 확인한 뒤 구매 내역에서 "수령 완료"를 누릅니다.

② 판매자가 물건을 보낸 날부터 14일이 지나도록 구매자가 수령 완료를 누르지 않고 취소 요청도 없으면 수령한 것으로 봅니다.

제19조 (취소·반품·환불)

① 구매자는 판매자가 물건을 보내기 전에는 구매 내역에서 주문을 취소할 수 있고, 결제 금액 전액을 환불받습니다.

② 물건이 발송된 뒤에는 구매자가 구매 내역에서 취소를 요청할 수 있고, 판매자가 동의하면 결제 금액 전액을 환불받습니다.

③ 받은 물건이 판매자가 올린 정보와 다르거나 고장·파손된 경우, 구매자는 물건을 받은 날부터 7일 이내에 판매자 또는 고객센터에 알려 반품하고 환불받을 수 있습니다. 이때 반품에 드는 비용은 판매자가 부담합니다.

④ 판매자가 사업자인 경우 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 물건을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단순 변심으로 반품할 때 드는 비용은 구매자가 부담합니다. 구매자의 책임으로 물건이 없어지거나 훼손된 경우, 사용으로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 등 같은 법이 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

⑤ 환불은 결제에 쓴 수단으로 돌려 드리며, 결제수단과 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

⑥ 교환은 구매자와 판매자가 상의하여 진행합니다. 자세한 절차는 배송·취소·환불 안내에서 볼 수 있습니다.

제20조 (판매 수수료와 정산)

① 안전결제로 팔린 물건에는 물품 금액의 5%가 판매 수수료로 부과되며, 배송비에는 수수료가 부과되지 않습니다. 회사는 미리 알린 뒤 수수료율을 바꿀 수 있습니다.

② 판매 대금(물품 금액에서 판매 수수료를 뺀 금액과 배송비)은 수령 완료일부터 3영업일 이내에 판매자가 등록한 정산 계좌로 지급합니다. 구매자의 취소 요청이 처리되지 않은 동안에는 지급을 미룹니다.

③ 판매 대금은 토스페이먼츠 주식회사의 지급대행 서비스를 통해 지급되며, 판매자는 지급을 받기 위해 정산 계좌를 등록하고 전자결제대행사가 요구하는 본인 확인을 마쳐야 합니다.

④ 정산 계좌를 등록하지 않았거나 계좌 정보가 맞지 않는 경우, 본인 확인을 마치지 않은 경우에는 지급이 늦어질 수 있습니다.

제6장 동네 업체 소개

제21조 (업체 소개와 사업자 인증)

① 업체 소개를 올리려는 회원은 사업자등록번호 확인 등 회사가 정한 사업자 인증을 거쳐야 합니다.

② 회사는 국세청 자료로 사업자 상태를 주기적으로 확인하며, 휴업·폐업 등으로 상태가 확인되지 않으면 업체 소개를 보이지 않게 할 수 있습니다.

③ 거짓 정보, 광고 도배 등으로 신고가 쌓인 업체 소개는 보이지 않게 될 수 있습니다.

제22조 (업체 프리미엄 정기결제)

① 업체 프리미엄은 업체 소개를 매일 자동으로 끌어올리고 동네 업체 목록의 앞쪽에 보여 주며, 회원이 고른 물건(업체 1곳당 최대 4개)을 물건 목록의 추천순 앞쪽에 보여 주는 유료 서비스입니다. 이용요금은 업체 1곳당 월 10,000원(부가세 포함)입니다.

② 회원이 결제수단을 등록하면 등록한 날 첫 이용요금이 결제되고, 그 뒤 매월 같은 날 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.

③ 회원은 "업체 프리미엄" 또는 "업체 소개 관리" 화면에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다.

④ 해지하더라도 마지막 결제일부터 1개월 동안은 업체 프리미엄이 유지되며, 그 기간이 지나면 업체 프리미엄과 자동결제가 모두 끝납니다.

⑤ 이미 결제한 이용 기간의 이용요금은 환불되지 않습니다. 다만 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

⑥ 결제일에 자동 결제가 되지 않으면 업체 프리미엄은 멈추며, 회사는 하루 간격으로 최대 3회까지 결제를 다시 시도할 수 있습니다. 다시 결제되지 않으면 업체 프리미엄과 자동결제는 끝납니다.

제7장 게시물

제23조 (게시물의 권리와 관리)

① 게시물의 저작권은 그 게시물을 올린 회원에게 있습니다.

② 회원은 회사가 서비스를 운영하고 알리는 데 필요한 범위에서 게시물을 서비스 화면과 검색 결과에 보여 주고, 크기를 줄이는 등 형식을 바꿔 쓸 수 있도록 허락합니다.

③ 회사는 제12조·제13조를 어기거나 관계 법령에 어긋나는 게시물을 사전 안내 없이 내리거나 보이지 않게 할 수 있습니다.

④ 자기 권리를 침해하는 게시물을 발견한 사람은 고객센터에 알려 조치를 요청할 수 있습니다.

제8장 책임과 분쟁

제24조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 회원의 의견과 불만이 정당하다고 인정되면 빠르게 처리합니다.

제25조 (책임의 한계)

① 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 어쩔 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원이 올린 정보의 정확성과 회원 사이의 거래에 대해 회사에 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원의 책임 있는 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제26조 (분쟁의 해결)

① 회원 사이에 거래 분쟁이 생기면 당사자끼리 해결하는 것이 원칙이며, 회사는 안전결제 거래에 한해 사실 확인과 환불 처리 등 해결을 돕습니다.

② 서비스 이용과 관련한 불만이나 피해는 고객센터(010-5616-8835, versoi.labs@gmail.com)에 알릴 수 있습니다.

③ 회사와 회원 사이의 분쟁은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제27조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석하며, 회사와 회원 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.